Handelsbetingelser

Generelt

Virksomhedsoplysninger & kontaktinfo
Chancepartout v/ Carina Brit Christensen
CVR: 35102426

Chancepartout
Badensgade 13, 2
2300 København S.
Mail: carina@chancepartout.dk
Telefon: 61670611 (indtal navn og nummer ved manglende svar)
Træffetid: Kl. 9.00 – 15.00. Kommunikation uden for dette tidsrum sker kun efter aftale.

Rettigheder

Købte produkter er personlige og må ikke videregives, deles eller anvendes erhvervsmæssigt uden tilladelse. Enkeltlicens gælder for online-produkter, med mulighed for rabat ved flere licenser. Materialet er ophavsretligt beskyttet og må ikke kopieres, sælges eller distribueres.

Alle digitale produkter er omfattet af loven om ophavsret. De er skrevet, layoutet, produceret og distribueret af © Chancepartout. Du er velkommen til at bruge de digitale produkter til personligt brug, det vil sige, at du må høre dem privat, udskrive worksheets/arbejdsark og e-bøger, men du må derimod ikke – hverken gratis eller mod betaling, dele, kopiere, udlåne, publicere, sælge eller på nogen anden måde videregive © Chancepartout digitale produkter. Det er heller ikke tilladt at anvende de digitale produkter til undervisning uden forudgående tilladelse.
Chancepartout forbeholder sig retten til at lukke for adgangen til at downloade produkter, såfremt de indtastede personoplysninger er åbenlyst falske.

Download er tilgængelig i 30 dage efter frigivelse af sidste modul.

Et køb af et digitalt produkt ved © Chancepartout inkluderer 1 licens og materialet må ikke distribueres på nogen måde. Købte digitale produkter kan downloades inden for 30 dage efter frigivelse af sidste modul.
Er I flere fra samme virksomhed, kan ekstra licenser købes med 50% rabat. Kontakt os på carina@chancepartout.dk så vi kan sende ekstra log-in.

Brugsaftale

Online kurser: Når du tilmelder dig et online kursus får du tilsendt materiale pr mail og får samtidig adgang til vores online læringsplatform. Både gratis og betalte kurser kræver accept af betingelser og privatlivspolitik, som du kan læse mere om her: https://chancepartout.dk/privatlivspolitik/.

Fysiske kurser: Afholdes på angivne tidspunkter og steder, med undervisning og materialer inkluderet, hvis det er angivet i kursusbeskrivelsen.

Konsulentarbejde: Man betaler for konsulenttimer som en del af en samlet pakke.

Skræddersyede kurser: Pris fastsættes efter aftale forud for kursusafholdelse, som afstemmes i forhold til lokation, antal deltagere, materialer og timeantal.

1:1 Sessioner: Du har mulighed for at bestille 1:1 sessioner med Carina Brit Christensen via hendes fremsendte kalender-link. Du kan også kontakte Carina på carina@chancepartout.dk eller brug kontaktformularen på hjemmesiden https://chancepartout.dk/kontakt/ hvis du gerne vil booke en session eller samtale.

Du er altid velkommen til at optage og gemme dine 1:1 sessioner hvis du gerne vil have mulighed for at høre dem igen.

Har du brug for at ændre eller aflyse din aftalte tid, skriver du en mail til Carina på carina@chancepartout.dk og bestiller en ny tid via det tilsendte link.

Besked om aflysning/ændring skal gives senest 24 timer før – ellers anses sessionen som mistet.
Er du forsinket mere end 10 minutter til din 1:1 session anses sessionen som tabt.

Bemærk: Beskeder på Messenger, SMS, tags i grupper eller via andre mailadresser læses ikke – så husk at sende din aflysning på mail til carina@chancepartout.dk.

Refundering gives ikke som følge af kundens ændring af aftaler eller forsinkelser.

Det er kundens fulde ansvar at få booket og afholdt det aftalte antal sessioner løbende over forløbets varighed og i fornuftig tid inden forløbets slutdato, da forløbet ikke kan forlænges udover den aftalte slutdato.

Betaling og levering:

Betaling kan ske med VisaDankort, VISA, American Express og Mastercard. Ønskes betaling via faktura til bankoverførsel, skal du kontakte Carina Brit Christensen på carina@chancepartout.dk.

Straks efter købet modtager du en faktura pr. mail til den oplyste e-mailadresse. Fakturaen indeholder oplysninger om, hvordan du kan ændre dine betalingsoplysninger samt kontaktinformation til kundeservice.

Levering af digitale produkter sker øjeblikkeligt efter køb. Ved køb af fysiske kurser modtager du en bekræftelse pr. mail med oplysninger om tid og sted.

Retur- og fortrydelsesret
Ved køb af digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikket, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret.

Der ydes ikke returret på nogle af Chancepartouts digitale ydelser ifølge Forbrugeraftaleloven, nærmere betegnet “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”

For fysiske kurser kan afmelding ske med fuld refusion op til 14 dage før afholdelse. Efter denne frist er refusion ikke mulig, men pladsen kan overdrages efter aftale. Det sker efter aftale med os i forvejen til carina@chancepartout.dk

Aflysning:

For fysiske kurser kan afmelding ske med fuld refusion op til 14 dage før afholdelse. Efter denne frist er refusion ikke mulig, men pladsen kan overdrages efter aftale.

Reklamation

Vi henholder os til købelovens regler om reklamation og man kan kontakte os for mere info.

https://www.forbrug.dk/artikler/forbrug/virksomheder/virksomheder/hvad-er-en-tjenesteydelse/

Klager kan rettes skriftligt til carina@chancepartout.dk. Hvis der ikke opnås enighed, kan tvisten indbringes for Center for Klageløsning ved Nævnenes Hus.

Konfliktløsning

Eventuelle uoverensstemmelser forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, afgøres tvister efter dansk lov ved de danske domstole.

Chancepartout kan ikke under nogen omstændigheder afkræves erstatning, hvis størrelse overstiger den oprindelige købesum.

Disclaimer

Alt materiale er baseret på erfaring og uddannelse og udgør inspiration uden garanti.

Kontakt:

For adgang til registrerede oplysninger eller rettelser kontakt:

Chancepartout.dk
Badensgade 13, 2

2300 København S.
Telefon: (+45) 61670611